قوانین و مقررات دات‌وان لجستیک
با توجه به فرآيند پیش بینی شده در سامانه دات‌وان لجستیک ، بخشی از توافقات میان کاربران با سامانه به صورت تماس تلفنی يا از طريق پرسش وپاسخ های ارسالی کاربران در بخش تیکت های موجود در اپلیکیشن صورت می گیرد. همچنین متن توافق طرفین به طور کامل و با رعايت قوانین جاری در کشور تدوين و هم در اپلیکیشن و هم در سايت درج و در معرض رويت و اطالع کاربران قرار گرفته است و ورود کاربران به وبسايت دات‌وان لجستیک ، برنامههای منتشرشده توسط دات‌وان لجستیک و استفاده ازخدمات ارائه شده ، به معنای آگاهی از شرايط و قوانین استفاده از اين خدمات و پذيرفتن آن میباشد . نحوه اعالم بار و ارائه خدمات دات‌وان لجستیک متأثر از شرايط و قوانین جمهوری اسالمی ايران، شرايط و قوانین تجارت الکترونیک و قوانین سازمان راهداری و حمل و نقل جاده ای است و الزم به ذکر است که شرايط و قوانین مندرج در سايت جايگزين کلیهی توافقهای قبلی محسوب میشود و استفاده از هرگونه خدمات اين سامانه به عنوان يک قرارداد ضروری تلقی میشود ، لذا خواهشمند است در صورت وجود هرگونه ابهام با کارشناسان ما مشورت نمايید.
تعاریف
دات‌وان لجستیک :
دات‌وان لجستیک بازارگاه حمل و نقل هوشمند می باشد که به صورت رايگان برای معرفی بارها در اختیار رانندگان قرار می گیرد. منظور از شرکت دات‌وان لجستیک از لحاظ حقوقی شرکت توسعه بازارگاه های الکترونیک هوشمند پارسیان با شماره ثبت 60 میباشد. چ
کاربر :
کاربر به فردی اطالق میشود که با اطالعات شخصی خود نسبت به استفاده از خدمات دات‌وان لجستیک اقدام نمايد، اين فرد از طرف دات‌وان لجستیک به عنوان کاربر شناخته شده و ملزم به رعايت تمامی قوانین حاکم بین دات‌وان لجستیک و کاربر میباشد.
حساب کاربری :
عبارت است از حسابی که کاربران جهت استفاده از خدمات دات‌وان لجستیک با وارد نمودن اطالعات مورد نظر در سامانه، ايجاد مینمايند و از طريق آن از خدمات بهرهمند میگردند.
اپلیکیشن :
عبارت است از اپلیکیشن دات‌وان لجستیک در دو نسخه راننده و صاحب کاال، جهت استفاده در گوشیهای هوشمند با سیستم عامل اندرويد و IOS که ارائه خدمات حمل و نقل هوشمند در بستر آن امکانپذير است. کلیه حقوق مادی و معنوی اين اپلیکیشن متعلق به شرکت توسعه بازارگاه های الکترونیک هوشمند پارسیان میباشد.
صاحب کالا :
شخص حقیقی يا حقوقی که از طريق سايت يا اپلیکیشن دات‌وان لجستیک اقدام به اعالم بار جهت حمل نمايد، صاحب کاال گفته می شود.
گیرنده :
شخص حقیقی يا حقوقی که طبق سند بارنامه به عنوان گیرنده بار در محل تخلیه ثبت شده باشد ، گیرنده کاال نامیده می شوند.
راننده :
راننده ی وسیله نقلیه سنگین که با ثبت نام و اهراز هويت در سامانه دات‌وان لجستیک ، نسبت به جابجايی بار از مبدأ به مقصد تعیین شده اقدام مینمايد.
شرکت حمل و نقل :
شخص حقوقی که بر مبنای مجوز صادر شده توسط سازمان راهداری و حمل و نقل جاده ای مسئولیت صدور بارنامه و حمل کاال را به عهده دارد، شرکت حمل و نقل خطاب می شود.
اعتبار کیف پول :
مبلغی است که کاربران در حساب کاربری خود به منظور استفاده از خدمات دات‌وان لجستیک دارند. اين مبلغ به صورت پرداخت از طريق سامانه بانکی و کارتهای عضو شبکۀ شتاب و يا توسط دات‌وان لجستیک افزايش می يابد و طبق شرايط و مقررات حاضر منظور و محاسبه خواهد شد.
کد رهگیری بار :
پس از بارگیری و صدور بارنامه، کد رهگیری بار توسط دات‌وان لجستیک صادر و برای صاحب کالا و گیرنده کالا ارسال می گردد و گیرندگان کالا فقط از طريق اين کد رهگیری قادر به رديابی کالای خود می باشند.
حساب های کاربری و شرایط آن
1 - کلیه کاربران قبل از استفاده از خدمات سامانه بايد نسبت به ثبت نام و ايجاد حساب کاربری اقدام نمايند .
2 - خدمات دات‌وان لجستیک در حال حاضر به صورت رايگان برای کاربران ارائه می گردد. اين تصمیم بنا به صالحديد و تصمیم هیئت مديره شرکت دات‌وان لجستیک ممکن است دچار تغییر شود و دات‌وان لجستیک حق عدم ارايهی خدمات بنا بر اولويتهای تجاری را برای خود محفوظ میدارد. در آينده ممکن است دات‌وان لجستیک در ازای خدمات ارايه شده مبلغی را از کاربران دريافت نمايد. بديهی است اين تغییرات قبل از اعمال به کاربران اعالم خواهد شد.
3 - در زمان ثبت نام در سايت يا اپلیکیشن دات‌وان لجستیک، استعالم وضعیت راننده و ناوگان از درگاه سازمان راهداری و حمل و نقل جاده ای اخذ شده و سپس بر اساس پاسخ دريافتی ، ثبت نام انجام می گردد.
4 - کلیه رانندگان و ناوگانی که اقدام به ثبت نام در سامانه دات‌وان لجستیک می نمايند بايد دارای کارت هوشمند معتبر سازمان راهداری و حمل و نقل جاده ای باشند.
5 - کاربر مسئولیت صحت اطالعات مندرج در حساب کاربری را میپذيرد و متعهد میشود که در صورت تغییر در هر بخش از اين اطالعات، حساب کاربری خود را در دات‌وان لجستیک بهروز نمايد.
6 - در صورتی که راننده ای کتبا از طريق خود سامانه دات‌وان لجستیک يا روشهای ديگر تقاضای حذف کاربری خود را اعالم نمايد، حساب کاربری وی بالفاصله غیرفعال و از سامانه حذف خواهد شد. حذف حساب کاربری پس از اتمام آخرين فعالیت وی از سامانه انجام خواهد شد و هیچ وجهی به راننده عودت داده نخواهد شد.
7 - کاربر اجازه ندارد به ديگر اشخاص حقیقی و حقوقی اجازه استفاده از سامانه دات‌وان لجستیک با حساب کاربری خود را بدهد يا حساب کاربری خود را به آنها منتقل نمايد. در صورت وقوع چنین اقدامی حساب راننده مسدود خواهد شد و مطابق مقررات فضای مجازی با آن برخورد صورت خواهد گرفت.
8 - مسئولیت حفظ امنیت اطالعات حساب کاربری از جمله نام کاربری و رمز عبور به عهدۀ کاربر است. در صورت مفقود شدن يا سرقت اطالعات حساب کاربری، کاربر مذکور موظف است در اسرع وقت موضوع را به اطالع شرکت برساند. بديهی است تا زمانی که اطالعرسانی به شرکت انجام نشده است ، مسئولیت همۀ فعالیتهايی که از طريق حساب کاربری مذکور انجام شده و میشود به عهدۀ کاربر خواهد بود.
9 - هر کاربر با ثبتنام در دات‌وان لجستیک و ايجاد حساب کاربری به نام خود صحت انتساب تمام پیامهای صادره ازحساب کاربری خويش را پذيرفته و در نتیجه حق هرگونه اعتراض يا ادعای آتی )مبنی بر انکار، ترديد يا جعل دادهی پیامهای ارسالی( را از خويش سلب و اسقاط مینمايد
10 - در شرايط خاصی ممکن است از کاربر برای استفاده از خدمات، درخواست احراز هويت شود، در چنین شرايطی اگر کاربر اطالعات کافی در اختیار شرکت قرار ندهد، شرکت دات‌وان لجستیک میتواند حساب کاربری وی را مسدود کرده و از ارائۀ خدمات به کاربر خودداری کند.
11 - اعالم شماره تلفن همراه افراد ديگر در حین ثبت نام غیر قانونی بوده و در صورت عدم دريافت اطالعات از سامانه دات‌وان لجستیک کلیه مسئولیتهای حاصله به عهده کاربر خواهد بود .
حقوق و مسئولیت های شرکت دات‌وان لجستیک
1 - شرکت دات‌وان لجستیک تنها با ايجاد يک پل ارتباطی بین رانندگان و صاحبان کاال و شرکت های حمل و نقل است . بدين ترتیب، هر سفری که در اپلیکیشن دات‌وان لجستیک يا در بستر وبسايت صورت میگیرد يک قرارداد مستقل فیمابین راننده يا شرکت حمل و نقل و صاحب کاال است و دات‌وان لجستیک تنها زمینهی انعقاد اين قرارداد را میان آنها در هر درخواست حمل مهیا میکند و هیچگونه مسئولیت حقوقی يا کیفری در قبال اتفاقات حین حمل بار ندارد.
2 - پس از بارگیری و صدور بارنامه، کد رهگیری بار توسط دات‌وان لجستیک صادر و برای صاحب کاال و گیرنده کاال ارسال می گردد .
3 - برای کلیه پرداختهايی که در سامانه دات‌وان لجستیک انجام شود سند مالی تولید می شود و کاربران می توانند از طريق گزارشات سايت يا اپلیکیشن که در اختیارشان قرار داده می شود وضعیت آن را مشاهده نمايند.
4 - دات‌وان لجستیک متعهد به تالش برای ارائهی خدمات باکیفیت است و با بهروزرسانی نرمافزارها متناسب با نیاز کاربران سطح خدمات ارائه شده را ارتقا خواهد بخشید و خدمات نظر سنجی، دريافت شکايات و پیشنهادات به صورت برخط از طريق اپلیکیشن، وبسايت و مرکز تماس برای کاربران قابل استفاده خواهد بود.
5 - ايجاد حساب کاربری يک قرارداد قابل رجوع و جايز از سوی شرکت است و شرکت میتواند هر زمان تنها به صالحديد خود و بدون نیاز به تدارک هیچگونه دلیلی، يک حساب کاربری را مسدود کند و مانع استفادهی کاربر از خدمات آن گردد. همچنین دات‌وان لجستیک حق لغو حسابهای های تأيید نشده يا حسابهای که برای مدت طوالنی فعال نبودند را نزد خود محفوظ نگاه میدارد.
6 - شرکت دات‌وان لجستیک مسئولیتی در قبال کارکرد درست اپلیکیشن بر روی انواع تلفن های همراه )تمامی نسخ سیستمهای عامل( و کل جاده های کشور )ضعف شبکه مخابرات( ندارد و مسئولیت تامین اينترنت و سختافزار الزم و همچنین پرداخت هزينههای مربوط به آنها برای استفاده از خدمات دات‌وان لجستیک به عهدۀ کاربر است.
7 - ممکن است لینکهايی از طريق سايت يا اپلیکیشن به سايتها يا پیام رسان های مجازی و يا مضامین و يا فايلهايی که در اختیار اين شرکت نباشند، از سوی شخص ثالث در اختیار بینندگان قرار داده شود. دات‌وان لجستیک هیچ مسئولیتی در قبال چنین سايتها، فايلها و مضامینی که از طريق لینکهای قرار داده شده در سايت دات‌وان لجستیک به آنها دسترسی می يابید، ندارد.
8 - مسئولیت دسترسی مطمئن و پیوسته به خدمات يا ابزارهای دات‌وان لجستیک به عهده ارائه دهندگان اينترنت در گستره کشور خواهد بود چرا که عملکرد سايتها، خدمات يا ابزارهای ما، ممکن است در اثر عوامل متعددی که خارج از کنترل ما هستند، دچار اختالل شود.
مسئولیت های کاربران
1 - کلیه اقداماتی که توسط کاربران در سامانه دات‌وان لجستیک انجام می شود بايد با رعايت قوانین سامانه دات‌وان لجستیک، قوانین سازمان راهداری و حمل و نقل جاده ای، قوانین راهنمايی و رانندگی و ساير قوانین جمهوری اسالمی ايران باشد بديهی ست هرگونه تخلف مشمول تذکر يا جريمه خواهد شد .
2 - کاربر متعهد است از هرگونه اعالم بار، حمل، تحويل و دريافت کاالهای غیرمجاز و مغاير با قوانین جمهوری اسالمی ايران خودداری کند.
3 - راننده بايد در انتخاب نوع بارگیر در سامانه دات‌وان لجستیک دقت نمايد و مشخصات بارگیر خود را به درستی در سامانه اعالم نمايد. اختصاص بار بر اساس نوع بارگیر انجام می گردد و در صورتی که نوع بار ، متناسب با آن بارگیر نباشد ، راننده متخلف بوده و بايد کلیه هزينه های ضرر و زيان را به شرکت حمل و نقل، صاحب کاال، گیرنده کاال، دموراژ حاصل شده، ضرر و زيان شرکت دات‌وان لجستیک و هرگونه هزينه های حاصله را پرداخت نمايد.
4 -بارهای اعالم شده بايد متناسب با بارگیر تعیین گردند و اين موضوع جزو وظايف شرکت حمل و نقل می باشد و سامانه دات‌وان لجستیک هیچگونه مسئولیتی در قبال تعیین نوع بارگیر ندارند.
5 -در صورتی که کاربر عمداً يا سهواً مرتکب فعلی شود که منجر به تحمیل ضرر يا خدشهدار شدن اعتبار دات‌وان لجستیک شود، دات‌وان لجستیک حق دارد از کانالهای قانونی مطالبهی خسارت کرده و دسترسی کاربر را از ادامهی فعالیت به طور کامل قطع کند.
6 - رانندگان در طول مسیر حمل بار مجاز نیستند سرويس پیامک ، مکان ياب و اينترنت گوشی همراه خود را خاموش نمايند و بايد همواره تلفن همراه آنها روشن و آماده پاسخگويی باشد و موظف هستند قبل از زمان تعیین شده بارگیری در محل بارگیری حضور پیدا کنند .
7 - صاحب کاال و شرکت های حمل و نقل موظف هستند در زمانی که اعالم نموده اند بار را آماده بارگیری نمايند .
8 - کاربر متعهد می شود از اطالعاتی که در نتیجهی استفاده از خدمات دات‌وان لجستیک کسب نموده است )مانند اطالعات تماس راننده ، اطالعات تماس صاحب کاال و ...( خارج از سامانه دات‌وان لجستیک استفاده نکرده و از ارسال درخواست مستقیم حمل کاال خارج از سامانه دات‌وان لجستیک اجتناب نمايد و بديهی ست که ذخیره کردن شماره تماس کاربران معرفی شده از سوی دات‌وان لجستیک، تخطی کاربر از قوانین است.
9 - دريافت هرگونه مجوز برای حمل کاالهای خطرناک، کاالهای راديواکتیو، موجودات زنده ، کاالهای فاسد شدنی، بارهای سنگین و ترافیکی به عهده صاحب کاال يا شرکت حمل و نقل می باشد و در صورت اعالم بار مجازی در سامانه دات‌وان لجستیک بدون وجود مجوز، عملکرد آن ها بر خالف قوانین دات‌وان لجستیک شناخته شده و کلیه مسئولیت ها و خسارات مربوطه به عهده طرفین حمل و نقل می باشد و شرکت دات‌وان لجستیک هیچگونه مسئولیتی در اين زمینه ندارد.
10 - در صورت استفاده از فضای چت و گفتگو در سامانه دات‌وان لجستیک توسط کاربران بايستی کلیه متون، عکسها، فیلم ها، فايلها و غیره بر اساس قوانین و مقررات جمهوری اسالمی ايران باشد. مالکیت موارد تبادل شده متعلق به کاربری خواهد بود که آن را به اشتراک گذاشته است و شرکت دات‌وان لجستیک مجاز است هر زمان که نیاز باشد از آنها استفاده نمايد و در اختیار اشخاص ثالث و نهادهای ذيصالح قرار دهد.
11 - هرگونه جريمه ای که از طريق مراجع قانونی به راننده يا شرکت حمل و نقل يا صاحب کاال يا گیرنده کالا تعلق گیرد بايد نسبت به پرداخت آن اقدام نمايند و بديهی است که شرکت دات‌وان لجستیک هیچ مسئولیتی در قبال آن نخواهد داشت.
12 - راننده متعهد میشود که مطابق با شرايط متعارف و قوانین حمل و نقل، در مدت زمان تعیین شده و با شرايط مناسب به محل بارگیری مراجعه کند.
13 - راننده متعهد می گردد زمان تقريبی رسیدن بار که توسط سامانه دات‌وان لجستیک بر مبنای مقررات سازمان راهداری ، سازمان حمل و نقل جاده ای کشور، پلیس راهنمايی و رانندگی و زمان مجاز رانندگی روزانه تعیین می گردد را رعايت نمايد.
14 -راننده و شرکت حمل و نقل متعهد میگردند که میزان مجاز حمل از نظر وزن، ابعاد، حجم و وزن حجمی مطابق با استانداردهای تعريف شده سازمان راهداری و حمل و نقل جاده ای کشور و ناوگان مربوطه باشد .
15 -صاحبان کاال و شرکتهای حمل و نقل متعهد میگردند تنها زمانی که کاال آماده حمل باشد نسبت به اعالم بار اقدام نمايند در غیر اين صورت کلیه خسارات و جريمه های ناشی از تاخیر حاصله به عهده کاربر خواهد بود .
16 - دات‌وان لجستیک هیچگونه تعهد و مسئولیتی در قبال هر گونه خسارت احتمالی )از قبیل : صدمه به ناوگان ، اعالم بار مشکوک ، بار قاچاق ، ديرکرد ، جريمه ديرکرد خط تولید ، بار مسروقه ، کاالهای خطرناک بدون مجوز ، ديرکرد در پرداخت ، عدم تحويل بار( و هرآنچه که محل اختالف بین راننده و صاحب کالا است، شامل دات‌وان لجستیک نمیشود. بديهی است طرفین برای حل اختالفات خود میتوانند به مراجع قضايی مراجعه کنند
17 - سدر صورتی که هرگونه عدم توافق پس از عزيمت راننده برای بارگیری، بین شرکت حمل و نقل يا صاحب کاال با راننده حاصل شود، مسئولیت آن بعهده طرفین می باشد.
18 - صاحب کاال يا شرکت حمل و نقل موظف هستند اطالعات کامل بار را در سامانه دات‌وان لجستیک ثبت نمايند و راننده نیز بايد انتخاب بار را بر مبنای اطالعات موجود انجام دهد.
شرایط استفاده از دات‌وان لجستیک ( استفاده از سایت یا اپلیكیشن )
1 - هر نوع حملی که از طريق سامانه دات‌وان لجستیک انجام می شود بايد مطابق با مقررات سازمان راهداری و حمل و نقل جاده ای باشد و برای هر حمل بارنامه آن توسط شرکت حمل و نقل صادر می شود.
2 - خدمات و قوانین سامانه دات‌وان لجستیک در طول زمان دستخوش تغییرات خواهد شد و مقررات جديد وضع شده به اطالع کاربران خواهد رسید. استمرار در استفاده از خدمات دات‌وان لجستیک توسط کاربر به منزلهی رضايت وی و پذيرش تغییرات در خدمات و قوانین است
3 - کاربر متعهد است در استفاده از خدمات دات‌وان لجستیک هیچگونه فعالیتی مغاير با قوانین جمهوری اسالمی ايران نداشته باشد و دات‌وان لجستیک در قبال هرگونه رفتار کاربر که طبق قوانین جمهوری اسالمی ايران جرم تلقی میشود، مسئولیتی ندارد.
4 - کاربران ضمن ايجاد حساب کاربری ، میپذيرند که برای ارسال اطالعات مهم و مورد نیاز کاربران از شماره موبايل ثبت شده در سامانه استفاده نمايد و در صورتی که سرويس پیامک و اينترنت تلفن همراه کاربر مسدود باشد ، دات‌وان لجستیک هیچگونه مسئولیتی در برابر نا هماهنگی ايجاد شده نخواهد داشت.
5 - کاربران ضمن ايجاد حساب کاربری ، میپذيرند که دات‌وان لجستیک به اطالعات تلفن همراه کاربر مانند موقعیت مکانی وی مطابق با مجوزهای تايید شده از سوی کاربر دسترسی داشته باشد و در فرايند حمل با صاحب کاال، گیرنده کاال و راننده به اشتراک بگذارد.
6 - کاربران مجاز به فروش کدهای تخفیف به اشخاص ثالث يا ارائه آن به صورت عمومی نخواهند بود .
7 - کدهای تخفیف ارائه شده فقط در سامانه دات‌وان لجستیک قابل مصرف می باشند و قابلیت تبديل به پول نقد و دريافت از شرکت دات‌وان لجستیک را ندارد
متن توافق نامه کاربری در سایت و اپلیكیشن
به دات‌وان لجستیک خوش آمديد. شما ضمن امکان استفاده از خدمات دات‌وان لجستیک )از طريق سايت و اپلیکیشن ( موافقت خود را با شرايط و تعهد به انجام مفاد توافقنامه ای که توسط شرکت دات‌وان لجستیک تعیین شده، به شرح زير اعالم می کنید.
پیش از اينکه عضو دات‌وان لجستیک شويد يا از خدمات دات‌وان لجستیک استفاده کنید، الزم است که تمام شرايط و مقررات مرتبط با اين توافقنامه کاربری و نیز سیاست حفظ حريم شخصی را با دقت مطالعه و موافقت خود را با آن اعالم کنید. با قبول اين توافقنامه کاربری و ثبت نام در سايت يا اپلیکیشن، شما کلیه شرايط و قوانین جاری در سامانه را پذيرفته ايد و در شرايط مختلف ملزم به تبعیت از آنها هستید و امکان بی اطالعی يا مخالفت با آن برای شما وجود ندارد.
شما متعهديد تا از هر يک از موارد زير خودداری نمائید:
1 - خلق مجدد، ويرايش، ساختن کارهای بدلی و نشات گرفته از آن، توزيع، يا نمايش عمومی هر مضمونی )به جز برای اطالع شما( از سايت يا اپلیکیشن، بدون اينکه از قبل، مجوز صريح و مکتوب دات‌وان لجستیک و يا شخص ثالث مربوطه را دريافت کرده باشید.
2 - ايجاد مزاحمت يا تالش برای مزاحمت در فعالیت سايت، اپلیکیشن و خدمات دات‌وان لجستیک
3 - هر عملی که بی دلیل، ناخواسته يا بطور نامناسب فشار و مسئولیت خارج از عرف به کاربر و يا سايت يا اپلیکیشن و در نهايت به دات‌وان لجستیک تحمیل کند
پرداخت ها
در صورت اجرای هرگونه سیاست مبنی بر انجام تراکنش مالی از طريق اپلیکیشن يا سايت دات‌وان لجستیک و يا از طرف اپلیکیشن دات‌وان لجستیک به کابران صرفا از طريق درگاه های مجاز بانکی معتبر در نظام بانکی کشور صورت پذيرفته و مطابق شرايط ذيل حاکم خواهد بود:
هرگونه پرداخت اعم از کمیسیون، امتیاز ريالی، پاداش، تخفیف از کمیسیون، پروموشن و يا هر مفهوم مشابه ديگری که دربرگیرنده مسئولیت پرداخت از طرف دات‌وان لجستیک به کاربران باشد باتوجه به سیاستگذاری دات‌وان لجستیک پس از 24 ساعت به شماره شبا که صرفا به نام کاربر باشد واريز خواهد شد. تضمین پرداختهای دات‌وان لجستیک ظرف مدت 72 ساعت جزء اعتبار شرکت بوده و از تعهدات الزام آور اين شرکت محسوب میگردد و در صورت هرگونه تاخیر )به داليلی نظیر اخالل در سامانه بانکی کشور و يا سرور های داخلی شرکت( مراتب به اطالع کاربران رسانده خواهد شد و بالفاصله پس از رفع مشکل مبالغ به حساب کاربران واريز میگردد.
دريافت هرگونه مبلغ با توجه به سیاست های دات‌وان لجستیک از کابران به اپلیکیشن دات‌وان لجستیک از طريق درگاه پرداخت اينترنتی و پی اس پی های مجاز کشور صورت گرفته و مطابق قوانین جاری نظام بانکی هرگونه پرداخت معادل دريافت شماره پیگیری و بازپرداخت تراکنش های ناموفق نیز معادل قوانین )حداکثر 72 ساعت( صورت خواهد پذيرفت. در صورت عدم پرداخت کاربران باتوجه به تصمیم تیم مديريت دات‌وان لجستیک آستانه مجاز تاخیر و )منفی پرداخت( تعیین و در صورت لزوم ابتدا از پرداخت های متقابل اپلیکیشن به کاربر کسر خواهد گرديد و در صورت عدم پوشش و يا اقدام به تسويه کاربر، دسترسی ايشان به سايت يا اپلیکیشن ابتدا به صورت موقت غیرفعال و در صورت ادامه يا تکرار به صورت يک طرفه قطع خدمات خواهد گرديد.
1 - با امضاء قوانین و مقررات سامانه دات‌وان لجستیک به صورت الکترونیک )تائید قوانین و ادامه ثبت نام در اپلیکیشن يا سايت( کاربر همه قوانین و مقررات را قبول می نمايد و می پذيرد که امکان عودت مبالغ پرداخت شده به شرکت دات‌وان لجستیک تحت هیچ شرايطی وجود نخواهد داشت.
2 - رانندگان در صورتی که اقدام به معرفی ساير رانندگان به سامانه دات‌وان لجستیک نمايند، بر اساس تعداد تعريف شده در سامانه مشمول تخفیف در مبلغ دريافت خدمات دات‌وان لجستیک خواهند شد.
3 - خدمات بازارگاه حمل و نقل دات‌وان لجستیک به صورت رايگان برای رانندگان ارائه می گردد.
4 - دريافت حق الزحمه ايجاد ارتباط بین ذينفعان حمل و نقل و راننده از جمله پرداخت های کاربران به اپلیکیشن میباشد
5 - تعیین و اعالم قیمت حمل طبق تعرفه اعالمی از سوی سازمان حمل و نقل صورت میگیرد و در مواردی که حمل بار با مشکل کمبود کامیون مواجه شود با توافق با صاحب کالا، دات‌وان لجستیک اقدام به افزايش کرايه حمل برای افزايش احتمال رزرو توسط رانندگان میکند
6 - کاربران از پرداخت هرگونه وجه به اشخاص حقیقی و حقوقی ثالث خودداری نمايند. شرکت.
دات‌وان لجستیک هیچگونه مسئولیتی در قبال پرداختهايی که خارج از روش پرداخت درون اپلیکیشن دات‌وان لجستیک انجام شده باشد، نخواهد داشت.
پرداختهای نقدی بین طرفین معامله حمل و نقل هیچگونه ارتباطی با سامانه دات‌وان لجستیک و شرکت دات‌وان لجستیک ندارد و مسئولیت آن کالً به عهده طرفین معامله حمل و نقل می باشد.
7 - کاربران می پذيرند در صورت تعیین حق الزحمه توسط شرکت دات‌وان لجستیک ، بالفاصله پس از صدور بارنامه نسبت به پرداخت آن اقدام کنند .
جبران خسارت
1 - کلیه توافقات بین طرفین معامله حمل و نقلی به صورت برخط از طريق اپلیکیشن و سايت سامانه دات‌وان لجستیک انجام می گردد و همه تغییرات، الحاقیه ها، اخطاريه ها، گردش کار جديد سامانه ، اطالع رسانی ها به صورت برخط ارسال می گردد و در صورتی که طرفین حمل و نقل توجهی به آنها ننمايند يا بدون مطالعه تائید نمايند يا آنها را حذف کنند و اين عمل آنها باعث ضرر و زيان طرفین حمل و نقل گردد و همچنین بدلیل خاموش بودن تلفن همراه، خاموش بودن سرويس پیامک، خاموش بودن مکان ياب و خاموش بودن اينترنت گوشی همراه اطالعات را دريافت نکنند يا خواسته يا ناخواسته مانع از ارسال اطالعات به طرفین حمل و نقل گردند و باعث شوند سامانه دات‌وان لجستیک نتواند خدمات خود را به درستی ارائه نمايد، حق هرگونه اعتراضی را از خود سلب نموده اند و ضمن غیرفعال شدن حساب کاربری کاربر در سامانه دات‌وان لجستیک، مشمول جريمه شده و شرکت دات‌وان لجستیک حق پیگیری در مراجع قانونی را دارد.
2 - هرگونه تائید که از طرف کاربران در اپلیکیشن و در سايت سامانه دات‌وان لجستیک انجام شود به منزله امضاء الکترونیکی و تائید کامل و غیر قابل رد شدن توسط کاربران سامانه دات‌وان لجستیک می باشد و به منزله قبول کامل قوانین و مقررات سامانه دات‌وان لجستیک می باشد.
مالكیت حقوق معنوی نرمافزارهای دات‌وان لجستیک
1 - کلیه حقوق مادی و معنوی سامانه دات‌وان لجستیک متعلق به شرکت توسعه بازارگاه های الکترونیک هوشمند پارسیان به کد ثبت 60 میباشد.
2 - بديهی ست در صورتی افراد اقدام به استخراج سورس کد ، ديکامپايل نرم افزارها ، مهندس معکوس ، فريمینگ ، میرورينگ روی سرورهای ديگر ، ايندکسینگ برای داده کاوی ، ايجاد داشبورد يا دسترسی به متدهای سرويسها يا هرگونه اقدام مشابه را روی سامانه دات‌وان لجستیک نمايند، موضوع در مراجع قانونی پیگیری خواهد شد.
3 - استفاده از روبات، اسپايدر، اسکريپر يا ساير وسايل اتوماتیک جهت دسترسی به سايت يا اپلیکیشن به هر دلیل و يا قصدی بدون دريافت مجوز صريح و کتبی دات‌وان لجستیک برخالف قوانین دات‌وان لجستیک شناخته شده و بديهی ست که پیگرد قانونی دارد